ご利用ガイド
商品注文方法
①ご希望のコースとオプションをお選びいただきカートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 ②当店より3営業日以内(土日祝除く)にマットレス回収用のキットをお届けします。 ※回収キットには、 ・送り状(宅配伝票) ・セルフチェックシート(ご記入後マットレスと共に返送願います) ・マットレスを入れる袋 ③マットレスとセルフチェックシートを回収袋に入れ、送り状を袋側面の透明ポケット にセットした状態でお近くの佐川急便に回収をご依頼ください。 回収から2週間前後で仕上がったマットレスをお届けします。 ④当サービスの対象は日本国内在住の方に限定させていただきます。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。 【クレジット決済】 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/American Express/Dinersとなります。 ご注文完了後、3営業日以内(土日祝除く)に回収キットの発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。 【銀行振込】 ご注文完了後、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。 お振込み確認後、3営業日以内(土日祝除く)に回収キットの発送手配をおこないます。 ※手数料はお客様にてご負担ください。 銀行名:北陸銀行 支店名:高岡支店 口座番号:普)1000080 口座名義:北一株式会社
配送について
①配送は佐川急便にてお届けいたします。 ②マットレスを当店にお送りいただく際は必ず回収キットに同封されている当店指定の送 り状をお使い頂きますようお願い致します ③回収キットが届きましたら1ヶ月以内にマットレスをお送りください。 【送料について】 基本送料: すべてのサービス価格には、送料が含まれております。 別途送料がかかることはございません。 沖縄へのお届け: 沖縄地域への配送には、別途送料が発生いたします。 ・沖縄 13,200円(税込) 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
消費税について
代金には消費税と送料が含まれています
返金について
・返金保証の期間は仕上がったマットレスがお客様に到着してから10日以内とさせて頂き ます ・クリーニングの仕上がりにご満足いただけなかった場合、理由をお書き添えの上下記メ ールアドレス宛にご連絡をお願い致します メールアドレス mc@kita-ichi.com 件名 『クリーニング代金返金希望』 以下の事項を全てご記入ください ①お名前②ご満足いただけなかった理由③返金先情報(・金融機関名・支店名・預金の種 類・口座番号・口座名義) ・返金方法は銀行振り込みのみとなります ・返金時の振込手数料は当店が負担致します ・下記に該当する場合は返金保証の対象外とさせて頂きます ①予めお客さまにクリーニングによる損壊や汚れ・臭い残りの可能性をご説明し ご了解の上でのクリーニングの後に損壊や汚れ・臭い残りのご指摘を受けた場合 ②お客さまの元にマットレスが到着後10日間を過ぎた場合